Ako vznikla myšlienka e-shopu úsmev ako dar

O e-shope

S Radoslavom Záreckým z Úsmev ako dar sa bližšie pozrieme ako vznikla myšlienka ich vlastného e-shopu i pomoc konkrétnym rodinám, ktorá je ich novinkou od nového roku 2021.

Ako vznikla myšlienka E-shopu v Úsmev ako dar?

Keď sa ma na toto niekto spýta, vždy mi to vyčarí úsmev na tvári. Odpovedám: „Zobudil som sa s tým. Sadol som si na posteli a počul som: Otvor e-shop.“ Bolo to v lete 2020. Keď prišla táto vízia, videl som ho už vtedy, ako bude vyzerať. Začal som ho tvoriť v myšlienkach ešte viac a ostatné už išlo samo. Prichádzali správni ľudia, situácie, sponzori, začalo sa to skladať ako keď skladáte puzzle. Celkový obraz môžete vidieť na https://eshop.usmev.sk/ 🙂

Vtedy prišiel aj ten nápad pomáhať konkrétnym rodinám?

Áno, prišlo to súčasne. Vedel som, že tam chcem mať kvalitné veci s našim logom, ktoré budú ľudia radi nosiť a zároveň som chcel formou neho pomáhať deťom. Len som to nevedel uchopiť, keď som to vysvetľoval u nás vedeniu 🙂 Vedel som, že najprv treba otvoriť e-shop s produktmi a ostatné príde postupne.

Pomáhať deťom?

Každý sme boli raz dieťaťom a mali sme sny. Niekto si ich splnil a niekto stále sníva alebo prestal snívať. Mnoho detí vyrastie, stratia tú prirodzenú radosť a vrhnú sa do dospeláckeho života, kde jedna myšlienka v hlave strieda druhú. Nevieme sa veľa krát zastaviť a zabúdame na sny, ktoré sme mali.

Vysvetlím to na príklade: Peťko by rád chodil na futbal, ale jeho rodina si nemôže dovoliť, aby mu mesačne zaplatili futbal + k tomu treba kopačky, dres a kopec ďalších vecí. Chcel by som formou e-shopu nájsť sponzora, ktorý bude Peťka mesačne podporovať, plniť mu jeho sny. Možno raz z Peťka vyrastie úspešný futbalista. Niekomu inému platiť mesačné hodiny francúzštiny, hokej a mnoho ďalšieho.

Zmenil niečo príchod Covid_19?

V podstate áno, preto som to zmenil na pomoc konkrétnym ohrozeným rodinám, lebo tých teraz rastie ako húb po daždi. Je to neuveriteľné, ako sa zrazu zmenila celá situácia na Slovensku. Zatvorili sa školy, škôlky, krúžky, prestali sa hrať športy, nebolo by koho sponzorovať, keďže deti ostali doma.

Ako funguje pomoc konkrétnym rodinám?

Funguje to 🙂 Túto pomoc som do nášho e-shopu pridal v januári 2021 a po asi 2-3 dňoch boli kúpené všetky položky, bolo ich tam asi 6. Urobilo mi to veľkú radosť, lebo pre mňa to bolo ako také zrkadlo, že má to zmysel. Osobne som volal s jednou pani, ktorá mi povedala, že ona radšej takto pošle peniažky na konkrétnu rodinu ako cez darovaciu stránku.

 

Viete to popísať bližšie?

Samozrejme. Spolupracujeme s veľmi veľa ohrozenými rodinami po celom Slovensku. Niektoré sú také, ktoré to zvládajú lepšie a niektoré horšie. Do e-shopu Pomôž rodine pridávame len rodiny, ktoré sú na tom úplne najhoršie a potrebujú akútnu pomoc.

Moji kolegovia, ktorí pracujú s konkrétnou rodinou mi pošlú fotku a krátky príbeh, ktorý o sebe rodina napísala. Ako sa volajú, kde bývajú, koľko ich je, ako sa dostali do súčasnej situácie a s čím potrebujú pomôcť. Následne popozerám na internete alebo oslovím našich sponzorov, či daný výrobok majú u seba.

Rozhodol som sa ísť cestou kupovať nové veci, ale zase nie predražené. Veci, ktoré sú riadne zabalené, s návodom a 2 ročnou zárukou. Aby to tým rodinám aj niečo vydržalo. Ďalšia vec je, že je zabezpečená doprava. Kuriér to prinesie rodine až domov a niektorí im to pomôžu aj vyniesť do bytu.

Keď niekto u nás zaplatí za daný produkt pre túto rodinu, napr. práčku, tak po pripísaní peniažkov na náš účet tú práčku hneď objednávame a daná firma im ju posiela. Keď ju rodina zapojí, poprosíme ich ešte o jednu fotku, ktorú viem poslať človeku, ktorý im tú práčku zaplatil a viem ju pridať i sem na stránku: https://www.usmev.sk/tymto-rodinam-sa-pomohlo

Ešte niečo k tomu?

Volal som s jednou pani a povedala, že majú doma postele, matrace a vedeli by to rodine hneď posunúť. Som otvorený v rámci E-shopu aj pre takúto možnosť, ale veľa krát to padne na tom, že to tam nie je ako doručiť, lebo aj tá doprava niečo stojí a čím ďalej to ide, tým je to drahšie. Preto je pre mňa najjednoduchšia forma to objednať z internetu a daná firma to rovno pošle klientovi. A hlavne to má nové, s návodom a zárukou. Mne ide o spokojnosť každého človeka a hlavne, aby mu to vydržalo čo najdlhšie.

Máte veľa práce s E-shopom?

Ono sa to nezdá, ale je s tým celkom veľa práce. Pri produktoch je to vybavovanie objednávok, kontrola platieb, balenie, odosielanie a pri pomoci konkrétnym rodinám je toho ešte viac. Preto sme pri E-shope „Pomôž konkrétnej rodine“ nastavili jednotných 10 % ako náklady, ktoré sú zahrnuté v celkovej cene pri danej pomoci.

Moja práca sa nezačína pridaním danej položky do košíka a zháňanie tej veci u dodávateľa. Začína sa oveľa skôr. Od úpravy fotky, prispôsobenie popisu rodiny, zháňanie danej veci u dodávateľa, po nahodenie do e-shopu, zháňanie sponzora, kúpa danej veci, kontrola platby, objednanie veci, zaslanie rodine a ďalšia komunikácia s rodinou. Zaberá to veľa zmysluplného času.

Teraz koncom februára 2021 riešim doručenie jedálenských stolov a postelí do rodín, kde nemajú telefón. Viete si to predstaviť, že nemáte telefón? Ja docela ťažko, veď s ním vybavujem väčšinu vecí. To je presne ten ďalší čas navyše, vybaviť niekoho, komu kuriér zavolá, aby to tam mohol spolu s rodinou prevziať.

Pri pomoci s potravinami a hygienickým potrebami musia ísť kolegyne s rodinou nakupovať, alebo jej dané veci nakúpiť a odniesť im ich domov.

Vám všetkým, ktorí nás podporujete, či už formou pomoci konkrétnym rodinám, cez darovaciu stránku usmev.sk/podporte alebo kúpou produktov s našim logom, srdečne ďakujeme za každú pomoc. Tých foriem pomoci je veľa a viem, že každému iné sadne, iné vyhovuje, tak veríme, že v tom nájdete, čo je pre Vás najbližšie a pre Vás to najjednoduchšie.

Radoslav Zárecký

Radoslav Zárecký

Tvorca E-shopu Úsmev ako dar

V Úsmev ako dar pracujem od novembra 2018. Začal som tu od základov, ako sociálny pracovník, po roku som plynule prešiel na fundraising a odtiaľ rovno na marketing, kde som zrealizoval viacej projektov. Napr. aj chatbota, ktorý na Vás žmurká vpravo dole 🙂

Od septembra 2021 som manažérom pre bytové otázky v projekte Housing First – Dostupné nájomné sociálne bývanie. Mojou úlohou je nájsť v BA kraji cca 10-15 bytov, do ktorých vieme umiestniť rodiny s deťmi v ohrození. Počas 2 rokov trvania projektu naši odborní pracovníci budú robiť maximum preto, aby sa rodina po tomto čase postavila opäť na vlastné nohy.